造佳万物隐私政策

更新日期:2026年6月18日
生效日期:2026年6月18日

欢迎您使用造佳万物。本隐私政策适用于造佳万物 App、H5 页面及我们提供的相关商品交易、会员、客服、售后、支付、物流、营销活动等服务。

我们深知个人信息对您的重要性,并会按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。请您在使用造佳万物前仔细阅读并充分理解本政策,特别是以加粗方式提示的条款。您点击同意或继续使用服务,即表示您已理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会在实现具体功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息。不同功能所需信息如下:

1. 注册、登录与账户管理

当您注册、登录或管理账户时,我们可能收集您的手机号码、验证码、昵称、头像、账号 ID、登录状态、账户角色、收货地址、实名认证或企业认证所需资料。上述信息用于创建账户、身份核验、登录安全、账户找回和客户服务。

2. 商品浏览、搜索、收藏与推荐

当您浏览、搜索、收藏、加购商品或进入店铺时,我们可能收集搜索关键词、浏览记录、收藏记录、加购记录、点击记录、访问时间、页面路径、设备信息和操作日志,用于展示商品、优化页面、统计访问、保障系统安全和改进推荐效果。

3. 下单、支付、发票与履约配送

当您下单、支付、申请发票或使用配送服务时,我们可能收集订单信息、商品信息、收货人姓名、联系电话、收货地址、支付方式、支付流水号、支付状态、发票抬头、纳税人识别号、物流公司、物流单号、配送状态。上述信息用于订单履约、支付结算、物流配送、售后处理、财务对账和依法开票。

4. 客服、售后、评价和投诉处理

当您联系客服、申请退款退货、发表评价或投诉时,我们可能收集您的联系方式、订单信息、沟通记录、图片、视频、语音、退款原因、售后凭证、评价内容。上述信息用于解决问题、核验交易事实、处理售后和维护平台交易秩序。

5. 位置、地图与同城服务

当您使用定位、地址选择、附近门店、配送范围判断、地图导航等功能时,我们可能在获得授权后收集您的位置信息,包括经纬度、定位城市、地址信息。若您拒绝授权,可能无法使用与位置相关的功能,但不影响基本浏览和下单功能。

6. 支付、分享、第三方登录与推送通知

当您使用微信登录、微信分享、支付宝支付、微信支付、银联支付等功能时,相关第三方 SDK 可能基于其功能需要处理必要信息。我们会尽力要求第三方依法合规处理您的个人信息。

7. 设备、日志和安全风控信息

为保障 App 稳定运行、识别异常登录、防范欺诈作弊、排查崩溃问题和完成隐私合规检测,我们以及集成的 SDK 可能收集设备品牌、设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、Android ID、OAID、IMEI、IMSI、ICCID、设备序列号、设备 MAC 地址、WLAN 信息(包括WiFi SSID,用于辅助定位以提升定位精度和速度)、蓝牙信息、传感器信息、剪切板内容、应用运行日志、崩溃日志、软件安装列表或运行中进程信息。我们会在实现功能和安全目的所必需的最小范围内处理上述信息。

8. 摄像头、相册、存储、麦克风、短信、通讯录等权限

当您上传头像、评价图片、售后凭证、扫码、拍照、保存图片、语音识别、发送客服凭证或使用相关扩展功能时,我们可能申请摄像头、相册、存储、麦克风权限。部分系统或 SDK 可能声明短信、通讯录权限,仅在具体功能被触发且您授权后使用。您可以通过系统设置关闭相关权限,但关闭后对应功能可能无法使用。

二、第三方 SDK 及其可能收集的信息

为实现 App 基础运行、统计分析、消息推送、地图定位、支付、分享、登录等功能,我们接入的第三方 SDK 信息公示如下:

SDK名称 开发者 收集信息范围 使用目的 SDK隐私政策链接
DCloud uni-app / 5+ SDK 数字天堂(北京)网络技术有限公司 设备信息、应用信息、网络信息、操作日志、崩溃日志、Android ID、OAID、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、软件安装列表 用于 App 基础运行、原生能力调用、页面渲染、调试和性能优化 查看隐私政策
APP支付客户端SDK 支付宝(杭州)信息技术有限公司 订单金额、支付标识、设备信息、网络信息 用于支付宝支付 查看隐私政策
Crash SDK 广州市动景计算机科技有限公司 设备信息、崩溃日志 应用崩溃监控与问题排查 查看隐私政策
友盟+移动统计SDK 友盟同欣(北京)科技有限公司 设备信息、应用性能数据、崩溃日志 用于性能监控与优化 查看隐私政策
直播SDK(基础版)(Android) 深圳市腾讯计算机系统有限公司 Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、加速度传感器 用于视频、语音直播场景 查看隐私政策
全功能版视立方 SDK(Android) 深圳市腾讯计算机系统有限公司 Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音、加速度传感器 用于视频、语音直播场景 查看隐私政策
腾讯地图SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 位置信息(经纬度)、设备信息(设备品牌、型号、操作系统版本)、WiFi信息(包括WiFi SSID,用于辅助定位以提升定位精度和速度)、网络类型、IP地址、OAID 用于地图展示、地址解析、附近门店查询。WiFi SSID用于辅助GPS定位,提高室内和城市环境下的定位精度 查看隐私政策
腾讯定位SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 位置信息(经纬度)、设备信息(设备品牌、型号、操作系统版本)、WiFi信息(包括WiFi SSID,用于辅助定位以提升定位精度和速度)、网络类型、IP地址、OAID 用于定位、配送范围判断。WiFi SSID用于辅助GPS定位,提高室内和城市环境下的定位精度 查看隐私政策
微信OpenSDK Android 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信 OpenID、昵称、头像、设备信息、支付订单信息 用于微信登录、微信分享、微信支付 查看隐私政策
消息推送SDK Android 每日互动股份有限公司 设备标识符、Android ID、OAID、网络信息、推送 token、设备 IP 地址、IMEI、IMSI、ICCID、设备 MAC 地址、应用列表 用于实现消息推送、通知到达统计、推送通道适配,保障推送消息稳定送达 查看隐私政策
短视频 UGSV SDK Android版本 深圳市腾讯计算机系统有限公司 Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音 用于播放及分享功能 查看隐私政策
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK 中国信息通信研究院 设备标识信息(OAID等) 获取设备补充标识符 查看隐私政策
腾讯浏览服务X5网页引擎SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 设备信息、网络信息、页面访问日志 用于页面渲染、WebView 能力 查看隐私政策
语音识别SDK(Android) 北京百度网讯科技有限公司 语音数据、设备信息 用于语音识别功能 查看隐私政策
鲸鸿动能SDK 华为软件技术有限公司 设备标识符(包含OAID、ODID)、设备信息(设备型号、设备硬件信息、屏幕分辨率、存储空间大小、操作系统版本、系统设置、设备使用信息)、应用基本信息、应用设置信息、应用使用信息、传感器信息(陀螺仪、加速度计、旋转矢量传感器、磁力计、气压计)、网络信息、运营商信息、IP地址、WLAN信息(WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、BSSID与SSID)、位置信息(如精确位置信息(可选,不存储))、蓝牙列表、广告互动信息 程序化广告投放、广告监测归因、广告防欺诈与运营维护 查看隐私政策

如第三方 SDK 的收集范围发生变化,我们会根据实际情况更新本政策或在 App 内作出提示。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们可能使用 Cookie、本地存储、缓存标识和类似技术记录登录状态、购物车状态、浏览偏好、页面访问和统计数据。您可通过浏览器或系统设置管理相关功能,但可能影响部分服务体验。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会出售您的个人信息。为实现交易履约和平台服务,我们可能在必要范围内向以下对象共享信息:支付机构、物流公司、入驻商家、客服服务商、短信服务商、云服务商、第三方 SDK 服务商、监管机关或司法机关。

如发生合并、分立、收购、资产转让、破产清算等情形,我们会告知您相关情况,并要求新的信息持有方继续受本政策约束。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

您的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,法律法规另有要求的除外。

我们采取访问控制、加密传输、权限分级、日志审计、数据脱敏、备份恢复等措施保护您的信息安全。若发生个人信息安全事件,我们将依法及时告知您并向主管部门报告。

六、您的权利

您有权访问、更正、删除您的个人信息,撤回授权同意,注销账户,获取个人信息副本或投诉举报。您可以通过 App 内设置、客服渠道或本政策列明的联系方式向我们提出请求。我们将在15个工作日内处理您的请求。

账号注销:您可通过 App 内【我的】-【设置】-【个人信息】-【注销账号】入口申请注销账号。注销前需保证账号状态正常、无未结清资产与未完结业务,完成身份验证即可提交申请。注销后立即生效,期间可撤销申请。账号注销后相关个人信息将按法律要求处理,数据与权益不可恢复。

七、未成年人保护

我们主要面向成年人提供服务。未成年人使用造佳万物前,应取得监护人同意。对于不满14周岁的儿童,我们将按照儿童个人信息保护相关规定处理。

八、政策更新

我们可能根据业务、法律法规或监管要求更新本政策。发生重大变化时,我们会通过弹窗、公告、站内信或其他显著方式通知您。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉,可以通过造佳万物 App 内客服、在线反馈渠道与我们联系,或通过以下方式:

我们将在15个工作日内回复。